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药店打破了“三招”。

时间:2018-10-24 阅读: 108次

  几天前,一些媒体报道了南京1,400多家药店的生存状况:一半处于低利润状态,另一半处于亏损状态。事实上,不仅在南京,而且在全国其他城市。药店的竞争越来越激烈,并且不亚于百货业的竞争。在高CPI的压力下,租金、的运营成本、人力资源成本正在上升,使得今天的药店感到压力。在目前的情况下,零售药店如何突破困境?打造品牌的特色服务要打破游戏,首先要建立良好的药房品牌形象,树立良好的口碑,并用好产品、良好的服务、实惠的价格来增加客流量,提高客户单价,提高销售业绩。如药店可以开展一些特殊服务,如送药上门、免费健康检查、免费中药、中医坐服、用于建立公药日历、免费充电电动车、供顾客购买新特价药物。这些将在吸引乘客和建立口碑方面发挥重要作用。在提高客户单价方面,持牌药剂师可以利用其专业服务,加强药品的相关销售。例如,当感冒患者购买感冒药时,可以建议他或她购买维生素C泡腾片;选择咳嗽药时,咳嗽患者可以推荐中药进行排毒和解毒。在品类管理方面,药店应合理放置药品规格,同时考虑到、的小批量药品以及高、中品牌和非品牌药品的显示数量,以满足客户的多样化需求。 在日本喀什地区有一家石井药房,在办公室的墙壁上钉了31个空药箱,每个药箱都标有日期。 Ishii Pharmacy根据每天来药房的顾客留下的医疗记录卡收集每位顾客的生日(医疗卡写在医疗记录卡上),然后记录在订单中、天。他们为每位顾客准备了一张贺卡,上面写着:“你的健康是我们最大的愿望。如果你完全康复,请告诉我们;如果你还需要药物治疗,请告诉我们。我们很乐意为您服务。”然后将它们放入墙上的31个相应的空药箱中,并安排特殊人员在客户生日前一天按日期发送。通过这种方式,顾客将在生日那天收到感人的贺卡。当然,顾客不仅接受触摸和护理,而且正在恢复的顾客将令人满意地记住药房的名称。下次需要它时,自然会被记住。尚未康复的顾客自然会将其用作药物。首选节流是为了增加利润。节流是为了减少开支。连锁药店可以充分发挥连锁企业的规模优势,统一总部供应,并与制造商签订大规模合同,降低药品的购买价格。同时,连锁店可以相互沟通,灵活部署急需的药品,降低库存风险,提高资金利用率。 对于单一的药房,一方面可以建立“购买联盟”,与制造商联合订购,增加谈判的优势,降低药品的购买价格;另一方面,可以进行“委托生产”并购买一些药品。生产线,由制造商委托,以尽量减少中间环节 在市场调研的基础上,药店应不断优化药品种类结构,增加药品种类,降低价格,不断寻求更好的合作伙伴,确保常用药品价格在居民能承受的范围内稳定。对于具有相对较大操作区域的药房,可以租用部分区域以降低运营成本而不影响正常操作。同时,应鼓励员工树立节约感。

  。例如,当白天室外灯充足时,药房的灯只打开一半。靠近窗户的一侧是无光的,不会打开灯。总部和商店、商店和商店实施无纸化办公。尝试发送更少的传真和电话等。为了确保节省可以实现,可以设置商店办公室费用标准,并且可以奖励节省。 新的《劳动合同法》的实施在某些方面增加了企业的就业成本,并促使公司简化人员以提高工作效率。作者一直倡导“全职药房管理员”的概念。 2007年,笔者在一家商业面积为135平方米的商店进行了试点:除了商店经理和药剂师以外的8名员工,其他6名员工参加了轮换工作,这是该月的团队领导和收银员,可能是下个月的职员。这种做法有效地提高了员工的工作效率。同时,为了坚持24小时服务,员工也分为两组,可以在每个小组的工作时间内灵活安排,并灵活调整工作时间,通常是三个课程,但在客流的高峰期。这会增加人手。该系统实施后,商店的好处有了很大改善。节流还有一个比较大的方面,就是减少报废商品的出现,而报废商品的利润差距很大。对于具有近期有效性的缓慢变化的品种和品种,药房维护人员应及时填写近期产品提醒表,并将其报告给商店经理和采购经理。应安排专人负责促进推广,调整货架位置,展示这些品种的表面,并给予适当的推广。同时,我们必须注意一个月内未售出的产品和两个月以上的库存。有必要增加这些产品的推广,因为这些产品将成为未来的近期产品和废品。 利用现代技术提高效率良好的药房管理系统可以减轻店员的压力,提高管理效率。它还可以保证货物的合理供应,并支持保护客户需求。 作者在药学工作实践中使用了6套药房管理系统。由于软件设计人员并不完全了解并熟悉药房的操作过程,因此这六种系统都存在这种或那种缺陷。在过去两年中,该公司已经组织了自己的软件开发人员来开发一个新系统,效果要好得多。新系统结合了前几个系统的优点,避免了缺陷,并结合了药房第一线的需求和使用的特点,打开了许多模块窗口。例如,药店缺货计划、库存、近期、畅销书、慢速变种、代理品种和其他数据难以报告,目前的系统很好地解决了这个问题。同时,通过新系统,还可以分析成员购买的频率,例如以前难以解决的、类别相关销售。从而大大节省了工作时间,提高了工作效率 “退役商品在医药药店的利润上存在巨大差距。对于具有近期有效性的缓慢变种品种和药品,药房应安排专人来促进销售,调整货架位置,展示这些品种的表面,并进行适当的推广。同时,要注意一个月。出售一个库存超过两个月的盒子和库存,增加了这些产品的推广,因为这些产品将成为未来的近期和废品。“

文章标题: 药店打破了“三招”。
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